Polityka prywatności i cookies

Ostatnia aktualizacja: 5 września 2026 r.

Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób serwis d-x.pl przetwarza dane osobowe oraz wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie. Ma zastosowanie do osób odwiedzających stronę, wysyłających wiadomość przez formularz, kontaktujących się pocztą elektroniczną lub telefonicznie oraz korzystających z udostępnionych na stronie funkcji.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest D-X.PL, działający pod marką Digital Xperts, NIP 7262533563, z siedzibą w Łodzi, dalej „Administrator”.

W sprawach dotyczących prywatności i danych osobowych można skontaktować się pod adresem biuro@d-x.pl.

2. Jakie dane mogą być przetwarzane

Zakres danych zależy od sposobu korzystania z serwisu i może obejmować:

  • imię i nazwisko, adres e-mail, wybrany temat oraz treść wiadomości przesłanej przez formularz;
  • numer telefonu i inne dane podane dobrowolnie w korespondencji lub podczas rozmowy;
  • dane związane z realizacją zapytania, przygotowaniem oferty, zawarciem lub wykonaniem umowy;
  • adres IP, datę i czas połączenia, adres odwiedzanej strony, podstawowe informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz dane techniczne zapisywane w logach serwera;
  • informacje o wyborach dotyczących cookies, jeżeli mechanizm zarządzania zgodami jest aktywny.

Nie należy przesyłać przez formularz danych szczególnych kategorii, dokumentów tożsamości, haseł ani innych informacji, które nie są potrzebne do odpowiedzi na zapytanie.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane mogą być przetwarzane w następujących celach:

  • obsługa zapytania i przygotowanie odpowiedzi lub oferty – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy kontakt dotyczy działań przed zawarciem umowy, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdy podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji i obsłudze zapytań;
  • zawarcie i wykonanie umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
  • wykonanie obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
  • ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
  • zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, ograniczanie spamu i nadużyć oraz diagnostyka błędów – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
  • przesyłanie informacji marketingowych – wyłącznie wtedy, gdy istnieje odrębna, właściwa podstawa prawna i wymagane zgody. Zaznaczenie potwierdzenia przy formularzu kontaktowym nie jest zgodą marketingową.

4. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest dobrowolne, ale dane oznaczone w formularzu jako wymagane są niezbędne do przesłania wiadomości i udzielenia odpowiedzi. Niepodanie adresu e-mail uniemożliwi odpowiedź drogą elektroniczną. Dane nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w utrzymaniu strony, hostingu, obsłudze poczty elektronicznej, bezpieczeństwie, serwisie IT, księgowości lub obsłudze prawnej, wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonania ich zadań. Dane mogą być również udostępniane uprawnionym organom, gdy wynika to z obowiązujących przepisów.

Serwis jest utrzymywany na infrastrukturze dhosting. Formularz kontaktowy działa w WordPressie z użyciem Contact Form 7, a dodatkowa ochrona antyspamowa ogranicza automatyczne zgłoszenia, powtórzenia i nadmierną liczbę prób.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Podstawowa obsługa formularza i hostingu nie wymaga świadomego kierowania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Na stronie kontaktowej może być jednak osadzona usługa Google Maps. Połączenie z usługą Google może wiązać się z przekazaniem dostawcy między innymi adresu IP i danych technicznych oraz z dalszym przetwarzaniem zgodnie z zasadami Google. Jeżeli dochodzi do transferu poza Europejski Obszar Gospodarczy, dostawca powinien stosować mechanizmy przewidziane w rozdziale V RODO. Szczegóły opisuje Polityka prywatności Google.

7. Okres przechowywania danych

  • dane z zapytania są przechowywane przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres niezbędny do udokumentowania ustaleń lub do upływu właściwych terminów dochodzenia i obrony roszczeń;
  • dane związane z umową i rozliczeniami są przechowywane przez okres wymagany przez przepisy podatkowe, rachunkowe i inne obowiązujące regulacje;
  • logi techniczne i informacje związane z ochroną przed nadużyciami są przechowywane przez czas uzasadniony bezpieczeństwem, diagnostyką oraz administracją serwisu;
  • dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa dalszego przetwarzania.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO przysługuje prawo do:

  • dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
  • sprostowania danych;
  • usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania;
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
  • przenoszenia danych, gdy spełnione są ustawowe warunki;
  • wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania;
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Żądanie można przesłać na biuro@d-x.pl. Informacje o prawach i sposobie wniesienia skargi są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Czym są pliki cookies

Cookies to niewielkie informacje zapisywane w urządzeniu użytkownika lub odczytywane z niego podczas korzystania ze strony. Podobną funkcję mogą pełnić pamięć przeglądarki, identyfikatory lub inne technologie. Zasady przechowywania informacji w urządzeniu końcowym i uzyskiwania do nich dostępu wynikają między innymi z art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej.

10. Jakich cookies i technologii używa serwis

Serwis może korzystać z następujących kategorii:

  • niezbędne i techniczne – służą do prawidłowego wyświetlania strony, bezpieczeństwa, ochrony formularza, równoważenia obciążenia i obsługi pamięci podręcznej. Przykładem jest techniczny mechanizm _lscache_vary używany przez LiteSpeed Cache. Dla zalogowanych administratorów WordPress może stosować własne cookies sesyjne i ustawień;
  • preferencyjne – mogą zapamiętywać wybory dotyczące prywatności lub ustawień strony, jeżeli taki mechanizm jest aktywny;
  • zewnętrzne treści – Google Maps na stronie kontaktowej może pobierać zasoby z domen Google, przetwarzać dane techniczne i stosować własne technologie;
  • analityczne lub marketingowe – jeżeli zostaną w przyszłości uruchomione, powinny działać zgodnie z wyborem użytkownika i obowiązującymi wymaganiami dotyczącymi zgody.

Cookies ściśle niezbędne do transmisji lub dostarczenia usługi żądanej przez użytkownika mogą działać bez odrębnej zgody. Pozostałe technologie wymagają uprzedniej informacji i, gdy wymagają tego przepisy, zgody użytkownika.

Statystyki odwiedzin i skuteczności formularza

Po zgodzie na statystykę korzystamy z Umami w panelu statystyki.aixperts.pl. Pomiar obejmuje odwiedzane podstrony, przejścia do kontaktu, użycie przykładu AI i potwierdzone wysłanie formularza. Nie przekazujemy treści wiadomości, danych kontaktowych, odpowiedzi ankiety ani podsumowania planu. Pomijamy parametry i fragmenty adresów URL. Nie włączamy nagrywania sesji, map zachowania ani identyfikacji użytkownika danymi z formularza. Zgodę można zmienić w ustawieniach cookies; bez zgody pomiar ten nie jest uruchamiany.

Jeśli wybierzesz kontakt z wynikiem ankiety AI, podsumowanie zostanie tymczasowo zapisane w pamięci bieżącej karty przeglądarki, aby przenieść je do wiadomości. Jest usuwane po wstawieniu do formularza, a po upływie 30 minut nie jest już wykorzystywane. Możesz zmienić wiadomość przed świadomym wysłaniem.

11. Zarządzanie cookies

Użytkownik może ograniczyć lub usunąć cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Wyłączenie cookies niezbędnych może spowodować nieprawidłowe działanie części strony. Ustawienia przeglądarki nie zawsze blokują wszystkie połączenia z usługami zewnętrznymi, dlatego znaczenie ma również mechanizm zarządzania zgodami używany przez serwis.

12. Bezpieczeństwo

Administrator stosuje adekwatne środki techniczne i organizacyjne, w tym szyfrowane połączenie HTTPS, aktualizacje oprogramowania, ograniczenia dostępu, kopie zapasowe oraz serwerową ochronę formularza przed spamem. Żaden sposób transmisji lub przechowywania danych nie zapewnia jednak całkowitego braku ryzyka.

13. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana po zmianie przepisów, zakresu usług, dostawców lub technologii używanych przez serwis. Aktualna wersja jest publikowana pod tym samym adresem wraz z datą ostatniej aktualizacji.

Podstawowe akty i materiały: RODO, Prawo komunikacji elektronicznej oraz materiały Prezesa UODO.